Waar 2016 een dip had op helpdeskgebied, moest 2017 beter. Hoewel we intern hier hard aan werken, ervaren jullie dat lang niet allemaal zo. Mede omdat ook jullie merken dat de groeistuipen grip hebben op onze stapel ontwikkeltickets. Met 0.1 punt doen we het ietsje beter dan vorig jaar, de ambitie b ...

15 maart 2018

Met 25 behandelde tickets zitten in deze versie veel wensen van gebruikers. We hebben aan het service center gesleuteld , de planningsmodule versneld en introduceren stylesheets voor je documenten. Handig! Een greep uit 14 updates.

03 oktober 2017

Terwijl de meeste gebruikers deze maand heen en weer wiegen in een hangmat, hebben wij aan ons bureau frisse watertjes achterovergeslagen. Ontmoet de nieuwe augustus versie 2017. Met standaard actie- én documenttemplates, nieuwe mogelijkheden voor contactpersonen in het opleidingsportaal en een plan ...

15 augustus 2017

Ons gebruikersonderzoek. Een jaarlijks terugkerend fenomeen. De resultaten zie je hieronder. Nette voldoendes, maar we willen er wel alles aan doen om terug te groeien naar een 8+. Zit je op een tablet of mobiel? Kijk dan de pdf. 

23 maart 2017