De meest eerlijke en transparante tariefstructuur

Hieronder vindt u een aantal veelgestelde vragen over de tarieven en aanverwante.

Hoezo 'huren' van software?

Tot een paar jaar geleden had kon u software zoals Coachview.net enkel kopen. Met als gevolg een relatief hoge initiële investering. Waarbij ook het complete risico op slagen van de inzet van de software bij u lag.
Coachview.net werkt anders. Geen eenmalige aanschaf van dure licenties en een gedeeld risico: u kunt namelijk ieder moment stoppen met de dienst, waarbij de maandelijkse kosten vervallen.
Klik op deze link voor onze whitepaper, met gedetailleerdere informatie over de voor- en nadelen van huren versus kopen van software!

Hoe gemakkelijk start ik met Coachview.net?

Het starten met Coachview.net is erg eenvoudig. Het is namelijk online software, wat betekent dat u alleen een account hoeft aan te vragen. Vervolgens kunt u direct via internet aan de slag.
Maar uiteraard laten we u niet in het diepe springen! Via een aantal dagdelen 'training on the job' zorgen we dat u Coachview.net optimaal gaat gebruiken.
Ook hebben we diverse standaard-imports liggen, zodat u snel en gemakkelijk uw gegevens vanuit uw oude systeem kunt overzetten.
Ten slotte garanderen een uitgebreid helpbestand, uitgewerkte instructies en natuurlijk een kosteloze en actieve helpdesk een soepele inzet van Coachview.net.

En hoe gemakkelijk kan ik weer stoppen?

Coachview.net werkt op basis van een maandabonnement. U activeert een gebruiker dus voor een maand. En dit loopt automatisch door, tot het moment dat u de gebruiker weer uitzet. U zit dus nergens aan vast en kunt ieder moment weer uitstappen.

Hoe zit het met de veiligheid van mijn gegevens?

Uw gegevens zijn erg veilig. Misschien zelfs wel veiliger dan binnen uw eigen netwerk!
Veiligheid is namelijk een van onze belangrijkste aandachtspunten. Zo staan de servers waarop de software draait in een professioneel, zwaar beveiligd datacentrum. Enkel de applicatieserver heeft verbinding met internet, de databaseserver niet. Uiteraard is alles ook nog afgeschermd met soft- en hardwarematige firewalls.
De applicatie is enkel toegankelijk met een gebruikersnaam en wachtwoord. De verbinding waarover de data wordt verstuurd is versleuteld middels een zogenaamd SSL-certificaat (het slotje dat in de browser wordt getoond).
Slechts enkele voorbeelden van onze veiligheidsmaatregelen. Zoals gezegd, veiligheid is een belangrijk deel van ons vak!

Wat kunnen de vier verschillende typen gebruikers?

Coachview.net kent 4 verschillende soorten gebruikers, autorisatieniveaus genoemd. Het verschil zit hem in de mate waarin men toegang heeft tot de gegevens.
Voor een beschrijving van deze profielen zie de verschillende autorisatieniveaus van onze opleidingsadministratie software.

Wat kosten de vier verschillende typen gebruikers?

In het overzicht met de moduleprijzen vindt u de maandtarieven zoals deze gelden voor het meest uitgebreide gebruikerstype, het autorisatieniveau 'Alle rechten'. Het autorisatieniveau 'Leidinggevende / Contactpersoon klant' en 'Bedrijfsautorisatie' betalen 10% van deze tarieven. Het laagste niveau, 'Eigen rechten: Docent of Cursist' autorisatie slechts 1%. Opmerking hierbij is dat de 'lagere' autorisatieniveau vaak ook minder modules nodig hebben. Voorbeeld: de meest gebruikte toegang voor een leidinggevende en contactpersoon van een klant in de praktijk kost slechts € 4,- per maand (modules 'Bedrijven en Personen' en Opleidingen').

Wie is de eigenaar van de gegevens die ik invoer?

Hier kunnen we heel kort in zijn. Wettelijk is namelijk geregeld dat alle informatie die u in systemen als Coachview.net invoert, úw eigendom is en blijft. Middels onze algemene voorwaarden en privacy-verklaring zeggen we u ook onomstreden toe dat we uw gegevens nooit en te nimmer zullen gebruiken voor een ander doel dan onze dienstverlening aan u.

Hoe zit het mijn gegevens wanneer Coachview.net 'omvalt'? (SaaS-escrow)

Ondanks dat Coachview.net (en het bedrijf achter Coachview.net, InnoPhase BV) kerngezond zijn, begrijpen we dat de continuïteit van uw data buiten iedere twijfel moet staan. Vandaar dat we bij Escrow4All een SaaS-Escrow-overeenkomst hebben afgesloten. Een Escrow-overeenkomst die speciaal is bedoeld voor online oplossingen als Coachview.net. Belangrijkste onderwerp ervan is de continuïteitsregeling. Deze waarborgt namelijk dat Coachview.net nog minimaal 1 jaar blijft 'doordraaien' wanneer InnoPhase toch onverhoopt in de problemen mocht komen. U heeft vervolgens dus ruim de tijd om op zoek te gaan naar een andere oplossing en de data over te zetten.

end faq